Перейти к содержимому
Атмосферабанный комплекс
Бронь

Правила посещения и условия бронирования

Редакция от 1 января 2026 года.

Настоящие правила регулируют посещение банного комплекса «Атмосфера» (Краснодарский край), порядок бронирования банных домов и сопутствующих услуг (парение, массаж, бар), а также условия отмены и переноса брони. Оплачивая бронирование, гость подтверждает, что ознакомился с правилами и согласен их соблюдать.

  1. Общий порядок. Территория и банные дома предоставляются в аренду на оговорённое время. Гость обязан покинуть дом и территорию к согласованному времени окончания аренды — при задержке без предварительного согласования с администратором взимается доплата за фактическое время сверх брони по действующему прайсу.
  2. Техника безопасности в парной. Гость обязан соблюдать инструкции персонала по эксплуатации печи, каменки и парогенератора; самостоятельно регулировать температуру и подачу пара, не поливать каменку легковоспламеняющимися жидкостями и эфирными маслами, не оставленными персоналом. Заход в парную в состоянии сильного алкогольного опьянения не рекомендуется — комплекс не несёт ответственности за вред здоровью, наступивший вследствие несоблюдения этой рекомендации.
  3. Ограничения по здоровью. Услуги парения и связанные с ними процедуры (в т.ч. массаж) не рекомендуются лицам с сердечно-сосудистыми заболеваниями в стадии обострения, гипертонией высокой степени, беременностью, острыми инфекционными и кожными заболеваниями, а также при индивидуальной непереносимости температурных нагрузок. Гость обязан заранее сообщить администратору о значимых противопоказаниях. Комплекс вправе отказать в услуге при видимых признаках острого заболевания или состояния, угрожающего безопасности гостя или других посетителей.
  4. Дети. Дети до 14 лет допускаются на территорию и в парную только в сопровождении и под непрерывным присмотром совершеннолетнего. Ответственность за безопасность детей несёт сопровождающий взрослый.
  5. Алкоголь. Разрешено умеренное употребление алкогольных напитков, приобретённых в баре комплекса или принесённых с собой в пределах разумного количества (без коммерческой цели). Персонал вправе отказать в дальнейшем обслуживании гостю в состоянии выраженного алкогольного опьянения, создающему угрозу себе или окружающим.
  6. Животные. Посещение с домашними животными возможно только по предварительному согласованию с администратором и при наличии ветеринарных документов. Гость несёт полную ответственность за поведение животного и порчу имущества по его вине.
  7. Курение. Курение (включая вейпы и системы нагревания табака) допускается только в специально отведённых местах на открытой территории. Курение внутри банных домов запрещено.
  1. Порядок оформления. Бронирование оформляется через личный кабинет на сайте или по телефону/мессенджеру администратора. Бронь считается предварительной до внесения предоплаты.
  2. Предоплата. Для подтверждения брони вносится предоплата в размере 30% от стоимости выбранного пакета услуг. Оставшаяся сумма оплачивается на месте до начала обслуживания либо онлайн — по выбору гостя.
  3. Подтверждение администратором. Окончательное подтверждение даты, времени и состава услуг производится администратором комплекса после поступления предоплаты. До этого момента слот может быть занят другим гостем.
  4. Минимальная аренда. Минимальный срок аренды банного дома — 3 часа. Продление в день визита возможно при наличии свободного времени в расписании и оплачивается отдельно.
  5. Перенос брони. Гость вправе однократно бесплатно перенести бронь на другую дату при уведомлении администратора не позднее чем за 24 часа до начала аренды, при наличии свободных слотов. Повторный перенос или перенос менее чем за 24 часа рассматривается как отмена брони с применением правил раздела «Условия возврата».
  1. Шкала возврата предоплаты при отмене брони по инициативе гостя:
    • отмена за 72 часа и более до начала аренды — возврат 100% предоплаты;
    • отмена за 24–72 часа до начала аренды — возврат 50% предоплаты;
    • отмена менее чем за 24 часа до начала аренды или неявка — предоплата не возвращается.
  2. Отмена по вине комплекса. Если бронь отменяется по инициативе комплекса (аварийная ситуация, форс-мажор, техническая неисправность), гостю возвращается 100% внесённой суммы либо предлагается перенос на удобную дату по согласованию.
  3. Порядок возврата. Возврат производится тем же способом, которым была внесена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента одобрения заявки администратором.
  4. Порча имущества и депозит. При заезде администратор вправе запросить обеспечительный депозит (наличными или блокировкой на карте) в размере, установленном действующим прайсом. Депозит возвращается в полном объёме при отсутствии претензий к состоянию имущества по окончании аренды. При порче, утрате или загрязнении сверх обычного износа стоимость ущерба удерживается из депозита; если ущерб превышает сумму депозита, гость обязуется возместить разницу по акту, составленному администратором.