# Обработка сведений заявки
Описание работы сайта от 7 октября 2026 года.
Что происходит при отправке
Для ответа менеджера сайт запрашивает телефон. В зависимости от формы вы можете дополнительно указать имя, желаемую дату, состав компании, выбранные услуги и комментарий. Не указывайте сведения о здоровье, документы, банковские реквизиты или другую информацию, которая не нужна для обсуждения отдыха.
Заявка и предварительный расчёт сохраняются в базе сайта. Уведомление с контактами и параметрами заявки отправляется менеджеру через Telegram. Сотрудники, которым предоставлен доступ к заявкам, используют эти сведения для обратного звонка и согласования посещения. Отправка формы сама по себе не подтверждает бронь.
Технические данные
Для защиты сайта используются технические журналы запросов и ограничение частоты отправки. Для входа в кабинет применяется cookie сессии; сведения о ранее оформленных бронированиях доступны после авторизации.
Черновик выбора времени и услуг хранится в текущей сессии браузера. Телефон и комментарий в этот черновик не записываются.
Аналитические счётчики включаются только после выбора «Принять все» в настройках cookie. В события калькулятора не передаются телефон, имя и комментарий. Выбор можно изменить кнопкой «Настройки cookie» внизу страницы.
Обращения
Чтобы уточнить, исправить или запросить удаление сведений заявки, свяжитесь с менеджером по телефону +7 999 652-33-50 и сообщите код заявки.
Сведения об операторе
Полное наименование оператора, реквизиты, контакт для письменных обращений и утверждённые сроки хранения ещё необходимо предоставить владельцу сайта. Это описание отражает действующую работу форм; окончательная политика обработки персональных данных будет опубликована после получения и согласования этих сведений.